Lancôme’s Beauties
Die Partnerschaft zwischen Globe und Lancôme hat sich über die Jahre immer weiter vertieft. Aus zunächst vereinzelten Einsätzen wurde eine langjährige Zusammenarbeit, mit der Zielsetzung, Lancôme im schwerumkämpften Kosmetik-Channel aus der Masse hervorzuheben, saisonale Schwankungen auszugleichen und den eigenen Marktanteil zu erhöhen. Die Lösung: Die Kontrolle über das Verkaufspersonal zurückzugewinnen.
Unsere Lancôme Beauties sind handverlesene Beauty-Experten, mit einem tiefen Marken- und Produkt-Knowhow quer durch alle Lancôme-Ranges (Hautdiagnostik, Accessories, Parfümms, etc.) sowie bestens mit den Besonderheiten des Parfümerie-Fachhandels vertraut und ganzjährig in den Märkten präsent.
Der Grundpfeiler des Systems: die hoch-qualitative Schulung der Lancôme-Beauty-Experten. Ein Schulungsprogramm über das gesamte Jahr verteilt mit Schulungsseminaren, gestützt von einem markeneigenem Incentive-Programm, um die Markenbindung der Experten zu stärken und den Austausch von Best Practices zu fördern. Durch die langjährige Zusammenarbeit konnten im Laufe der Zeit innovative Tools wie Video-Lebenslauf, eine markeneigene E-Learning-Plattform sowie eine spezifische Verkaufs-App entwickelt werden. Die Lancôme Beauties verleihen Lancôme den der Marke zustehenden Platz im Parfümeriefachhandel und sorgen für Umsatzsteigerung durch Neukundenrekrutierung, Upselling und verstärkte Kundenbindung.
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